Technischer Support Service - 30 Minuten

Ivel - Technischer Service in 30 Minuten

Telefonischer Kundendienst:

Wir verstehen, dass unsere Kunden professionelle Hilfe und technische Unterstützung benötigen. Deshalb freuen wir uns, unseren Telefonservice einführen zu können - engagierte Expertenhilfe mit nur einem Telefonanruf.

Kostenlose Einführungszeit:

Jeder Kunde ist für uns wertvoll, deshalb möchten wir Ihnen die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten bieten. Wenn Sie ein Produkt aus unserem Shop kaufen, erhalten Sie 3 Monate Telefonservice völlig kostenlos! Mit diesem Sonderangebot haben Sie Zugang zu unbegrenztem Telefonsupport ohne zusätzliche Kosten. So können Sie sicher sein, dass Ihnen jederzeit fachkundige Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen.

Wie funktioniert das Angebot nach drei Monaten?

Nach drei Monaten können Sie weiterhin von diesem einzigartigen Service profitieren. Im Rahmen des Telefondienstes steht Ihnen unser qualifiziertes Serviceteam zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten und alle technischen Probleme zu lösen. Die Kosten für diesen Service belaufen sich auf 60 £ pro angefangene 30 Minuten Beratung.

Immer zu Ihren Diensten

Unsere Spezialisten stehen Ihnen zu günstigen Zeiten zur Verfügung, um Sie zu unterstützen, wenn Sie es brauchen. Mit unserem Service erhalten Sie nicht nur schnelle und professionelle Hilfe, sondern auch die Gewissheit, dass jedes technische Problem effizient gelöst werden kann.

Wie kann ich den Dienst nutzen?

Die Inanspruchnahme unseres telefonischen Kundendienstes ist schnell und einfach. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Anruf mit unserem Experten zu vereinbaren:

1. Besuchen Sie die Website:

Beginnen Sie den Prozess, indem Sie unsere Support-Seite besuchen: help.ivel.co.uk. Die Seite ist zugänglich und einfach zu bedienen, unabhängig von dem Gerät, das Sie verwenden.

2 Planen Sie einen Anruf:

Verwenden Sie das Buchungssystem, um ein passendes Datum und eine passende Uhrzeit für Ihren Anruf auszuwählen. Der Kalender auf unserer Website zeigt die verfügbaren Zeitfenster an, so dass Sie dasjenige auswählen können, das am besten in Ihren Zeitplan passt.

3 Halten Sie Ihre Quittung/Rechnungsnummer bereit:

Auf der Website werden Sie aufgefordert, ein Feld mit Ihrer Quittungs- oder Rechnungsnummer auszufüllen. Sie erhalten diese Nummer, wenn Sie den Dienst auf dieser Seite kaufen. Sie wird dann an das angegebene E-Mail-Postfach gesendet.

4 Geben Sie Ihre Kontaktinformationen ein:

Damit wir Ihre Fragen beantworten und unsere Dienstleistungen auf Ihre individuellen Bedürfnisse zuschneiden können, bitten wir Sie, uns einige relevante Informationen mitzuteilen.

5 Bereiten Sie sich auf das Gespräch vor:

Bereiten Sie alle Fragen und Informationen über etwaige Probleme vor, auf die Sie gestoßen sind, bevor Sie das Gespräch führen. Es kann auch hilfreich sein, wenn Sie bei dem betroffenen Computer oder Gerät anwesend sind, damit Sie die Anweisungen unseres Technikers in Echtzeit verfolgen können.

6 Anruf beantworten:

Unser Servicetechniker wird Sie zu einer vereinbarten Zeit telefonisch kontaktieren. Während des Gesprächs können Sie Ihre Fragen oder Probleme detailliert schildern und unser Experte wird Ihnen die notwendige Hilfe und Unterstützung anbieten.